Bougies gourmandes Cookie

COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ?

Un courriel contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé après l'expédition de votre commande. Utilisez ce numéro sur notre site dans la rubrique suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

QUELLES SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?

Votre commande sera expédiée au maximum dans les 24/48h suivant votre achat sur notre boutique.
Délai de livraison pour les humidificateurs d'air et les hygromètres vers la France et l'Europe:

- 3 à 7 jours selon la disponibilité de nos articles dans nos centres de logistiques européens (France, Espagne, Belgique, Allemagne et Pologne).
- En cas d'indisponibilité ou de stock insuffisant dans nos entrepôts européens, ces articles seront expédiés depuis nos entrepôts asiatiques. Le cas échéant, le délai de livraison est de 2 à 3 semaines.
N'ayez donc pas d'inquiétude si votre commande tarde à arriver, celle-ci est bien en route.

PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ET ME FAIRE REMBOURSER SI JE NE SUIS PAS SATISFAIT ?

Oui. Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles ou si vous avez tout simplement changer d'avis, il vous suffit de nous renvoyer l'article neuf et dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant l'achat. Dans ce cas, aucun justificatif ne vous sera demandé.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge et qu'il est impératif de suivre notre politique de retour (disponible en bas de cette page) pour la bonne prise en compte de votre demande. Dès réception et inspection de l'article retourné, nous traiterons votre remboursement par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour passer votre commande initiale.

Veuillez également noter que conformément à nos conditions générales de vente, les articles promotionnels ou ayant bénéficiés d'une réduction ne sont ni repris ni échangés.

DES ARTICLES ENDOMMAGÉS OU DEFAILLANTS ?

Contactez-nous par e-mail (via notre page de contact) dès réception de votre article. Pour justifier votre demande, merci de bien vouloir nous faire parvenir votre nom/prénom ainsi que votre numéro de commande et une photo de l'article endommagé en pièce jointe. Après validation, nous vous enverrons un autre article dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou une demande particulière concernant nos produits (utilisation, fonctionnement, commande en gros etc.). Notre service client se tient à votre entière disposition.

NOS GARANTIES

✔️ Nous accordons un soin particulier au choix de nos produits.

✔️ Ils doivent être innovants et d'une excellente qualité.

✔️  Nous travaillons uniquement avec des partenaires professionnels et qualifiés dans leurs domaines.

✔️  Nos articles sont testés et approuvés par notre service.

✔️ Nous sommes des passionnés experts et renouvelons sans cesse les design de nos humidificateurs d'air.

EN COMMANDANT CHEZ MINIBRISE.COM, VOUS BÉNÉFICIEZ ENTRE AUTRE DE CES AVANTAGES:

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✔️  Un soutien à la clientèle compétent et professionnel

✔️  Une garantie de remboursement dans les 14 jours post-achat si vous n'êtes pas satisfait

✔️  Tous les articles en stock dans nos entrepôts internationaux et prêts à être expédiés

✔️  La majorité des clients qui nous ont fait confiance reviennent pour des achats additionnels !